Na semana passada, escrevi sobre as palavras que denunciam um texto feito por IA. Falei dos superlativos, das frases prontas, da estrutura perfeita demais. Ficou no ar uma pergunta que recebi de vários leitores: se a IA tem tantos vícios, como usá-la sem perder a nossa voz? Uso IA todos

Recebi outro dia um texto para revisar. Era bonito, leve, cheio de esperança. Dizia que tudo ia dar certo, que aquele era o momento perfeito, que o futuro era promissor. Faltava uma coisa: verdade. Não é a primeira vez. Cada vez mais chegam até mim textos prontos demais. E aprendi

Se tem uma cena que se repete em toda empresa, é esta: uma reunião marcada para uma hora, que poderia ter sido resolvida em quinze minutos. Alguém apresenta um assunto sem pauta, os participantes chegam sem preparo, a conversa se perde em detalhes e todos saem sem saber o que

Todo mundo já passou por isso: o coração acelera, as mãos suam, a voz falha na hora de apresentar. O medo de falar em público é uma das situações em que a ansiedade mais se manifesta — e não escolhe cargo, idade ou experiência. Já vi diretores experientes travarem diante

Você já recebeu um e-mail que parecia escrito por um robô burocrata? Aquele texto cheio de “conforme supramencionado”, “vimos por meio deste informar” e “desde já agradecemos a atenção dispensada”? Se sim, você sabe como é difícil entender e como dá vontade de nem terminar de ler. A verdade é

Em mais de três décadas atuando na comunicação corporativa, percebi que a ferramenta mais poderosa de um gestor não é a sua oratória, mas a sua capacidade de ouvir. No ambiente acelerado em que vivemos, onde as respostas precisam ser instantâneas e as metas são agressivas, o silêncio tornou-se um

Em mais de trinta anos de atuação na comunicação corporativa, tive a oportunidade de redigir pronunciamentos para presidentes de empresas, gerenciar crises institucionais e estruturar fluxos de informação interna em organizações de grande porte. Essa trajetória me permitiu observar de perto uma realidade incontestável: a transição de um profissional para

Em três décadas de comunicação corporativa, vi tecnologias surgirem e desaparecerem, mas uma ferramenta permanece invicta: a capacidade de ouvir. No entanto, no ambiente acelerado de hoje, estamos perdendo o hábito de escutar para compreender, trocando-o pelo hábito de ouvir apenas para responder. Por que a escuta ativa é o